Revisão da Plataforma de Comunicação com Clientes REVE Chat
A Plataforma de Comunicação com Clientes da REVE Chat é uma ferramenta omnichannel projetada para aprimorar a comunicação e suporte ao cliente para negócios online. A plataforma integra diversas funcionalidades para otimizar as interações com os clientes e elevar a qualidade do serviço. Um destaque é o chatbot de IA, que permite às empresas automatizar e aprimorar a comunicação com os clientes, utilizando capacidades de inteligência artificial para conversas mais inteligentes. Além disso, a plataforma oferece suporte de chat ao vivo para assistência em tempo real e colaboração por videochamada para interações personalizadas. A funcionalidade avançada de co-navegação permite que os agentes naveguem nos navegadores dos clientes remotamente, aprimorando a orientação. Com um SDK de chat para aplicativos móveis e um sistema de tickets para resolução de problemas, as empresas podem garantir suporte ao cliente contínuo e eficiente em diversos canais de comunicação.
